• 안내사항 설명 보존 수칙
• 온도변화는 제품에 무리를 줄 수 있습니다
• 상판에 세라믹 또는 스틸소재 칼 사용금지

• 제품 특성 상 마감 처리가 고르지 않은 경우가 있을 수 있으며, 이는 반품 또는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
• 제품에 사용 상/외관 상 큰 문제가 되지않는 스크래치, 패임, 도장 탈락 등에 대해서는 제품 하자로 인한 교환 및 환불이 불가능합니다.
• 측정 방법에 따라 사이즈에 1~3cm 가량 오차가 있을 수 있습니다.
• 모니터 환경에 따라 제품의 실제 색상이 화면과 다르게 보일 수 있습니다.
• 일부 목재, 석재 제품의 경우 실제 제품과 화면 상 제품의 무늬가 다를 수 있습니다.
• 주문 시 정확한 개인통관고유부호와 연락처를 기재해주셔야 통관이 정상적으로 진행됩니다.
• 개인안심번호를 기입하시면 통관 시 필요한 연락이 누락될 수 있습니다. 정보 오전달 및 누락으로 인한 피해는 당사가 부담하지 않습니다.
• 해외배송비, 관부가세는 상품 판매가에 포함되어 있습니다.
• 다른 구매대행 구매건과 입항일이 겹칠 경우 금액에 따라 합산 과세 또는 폐기될 수 있습니다. 이로 인한 피해는 당사가 부담하지 않습니다.(조명구매시)
• 행사로 인해 가격이 변동될 수 있습니다. 행사를 사전에 고지해 드리기 어려우며 가격 변동 전 주문 완료 건에 대한 차액 환불은 불가한 점 양해 바랍니다.
• 조명 상품의 경우 무통장으로 결제시 현금영수증은 발급 불가능합니다.

배송 과정

배송설치비 안내

패키지 상품 구매 시 배송 설치비를 70% 지원해드립니다. (고객부담 30%)
제품의 디자인과 재질, 배송 지역에 따라 실제 발생 금액과 차이가 날 수 있습니다.
도서·산간 지역은 위치에 따라 비용이 추가로 발생할 수 있습니다.

• 해외 배송은 평균적으로 8~9주 가량 소요됩니다. 현지 상황에 따라 예상 도착 일자는 변동될 수 있습니다.
• 현지 제작 완료 후 해외 배송이 진행되기까지 제품 검수, 현지 내 이동, 서류 작업, 운송 스케쥴링 등의 과정이 1개월 가량 소요될 수 있습니다.
• 상품 도착 후, 해피콜을 통해 배송 일정 협의가 이루어집니다.
• 제품 특성에 따라 제품마다 택배, 화물 배송, 직접 배송 등 배송 방법이 다를 수 있습니다.
• 택배 배송은 주문일로부터 1~3일 내 발송됩니다.
• 국내 배송 상품의 경우 수도권은 3일 이내, 지방은 1주일 이내로 배송됩니다.
• 수도권과 지방, 제주/도서산간 지역은 배송비가 서로 상이할 수 있습니다. 제주/도서산간 지역은 배송이 불가능할 경우가 있을 수 있습니다.
• 배송지 환경 특수성에 따라 추가 비용 발생 시 고객님께서 비용을 부담해 주셔야 합니다.
• 고객 변심으로 계약 철회 시, 수거 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
• 연락처, 배송지 주소 등 고객님께서 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
• 배송 협의 후 방문했으나 고객님의 부재로 인한 상품 미수령 및 배송 지연에 대해 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
• 제품 설치 후 제품의 이상 유무를 확인하신 다음 ‘인도확인서’에 서명 부탁드립니다.
• 기존에 설치된 가구 철거 및 수거, 이동은 불가합니다. 제품이 설치될 공간을 미리 확보해주시길 바랍니다. 층간 가구 이동 또한 도와드리기 어렵습니다.
• 배송비는 가구 당으로 책정됩니다.
• 엘리베이터 사이즈, 사다리차 이용 불가한 통유리, 방문 사이즈, 현관 사이즈, 천고 높낮이 등의 사정으로 설치가 어려운 경우 배송이 어렵습니다.
• 엘리베이터 사이즈가 작거나 2층 이상 엘리베이터 없는 건물(내부 계단을 이용하는 경우도 포함) 등의 사유로 발생하는 사다리차 이용 또는 양중비 등의 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
• 전기 또는 벽타공 설치는 지원해드리기 어렵습니다.
• 조명 및 거울 제품 설치를 원하실 경우 서울, 수도권과 부산 지역에 한해 협력 업체를 통해 유상으로 진행을 도와드립니다.

• 반품 비용 안내
  택배 : 왕복 배송비 / 화물 택배 : 왕복 배송비 / 화물 설치비 : 왕복 화물 설치비
  (부피에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)
• 주문제작이 시작 후 또는 설치가 완료된 제품의 경우 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
• 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었을 경우 고객 센터로 문의주시면 교환 및 환불 진행을 도와드리겠습니다.
• 상품 하자 및 구성품 누락의 경우 고객 센터로 문의해주시면 교환 및 환불 진행을 도와드리겠습니다.
• 재고가 있는 상품에 한해 교환이 가능하며, 재고가 없을 경우 주문 취소로 진행될 수 있습니다.
• 택배 상품 교환/반품 시 배송된 택배 포장 그대로 재포장해 주셔야 교환/반품이 가능합니다.
• 당사 귀책 사유가 없음에도 불구하고 주문진행 또는 설치 완료 후 환불을 요청하실 경우 왕복배송비 및 위약금(전체 결제금액의 30%)이 발생합니다.
• 주문 옵션 변경, 취소, 환불 등의 처리는 신청 후 1영업일 이내에만 가능합니다.

• 렌탈 제품 사용 중 2달 이상 렌탈 비용이 연체되면 제품이 회수조치 됩니다.
• 카드 한도 초과 등 결제 수단에 문제가 발생할 시 결제일 익 영업일에 결제 수단 이상을 알려드리겠습니다. 결제 수단 이상 통보 후 7일 이내로 결제 재진행이 이루어지지 않으면 재통보를 드리며, 2개월 이상 정상 진행되지 않을 시 계약이 철회됩니다.
• 렌탈 구매 신청 시 미성년자와 계약 또는 신청 내용에 허위 사실, 기재 누락, 오기 등이 있을 경우 계약 취소가 가능합니다.
• 렌탈 계약 철회 신청 시 반환에 필요한 비용 및 위약금은 이용자께서 부담하셔야 합니다.
• 반납형 렌탈 이용시 이용자 과실로 인한 가구 파손은 이용자께서 수리비를 부담하셔야합니다.
• 렌탈 취소는 계약 수신 후 1영업일 이내에만 가능합니다.